تابعنا على انستقرام تابعنا على تيك توك تابعنا على سناب تواصل على واتساب
الرئيسية جلدية وتجميل وليزر طب وتقويم الأسنان نساء وولادة العظام والمفاصل الطب العام المختبر والأشعة الباطنية — قريباً الأطباء العروض المدونة العب واربح تواصل معنا 📅 احجز موعدك
مجمع دار العناية الطبي

الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية

يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا

Last Updated: 2026-06

نطاق تطبيق الشروط واتفاقية الاستخدام

مرحباً بك في موقع مجمع دار العناية الطبي — Care Home Clinics Complex. باستخدامك لهذا الموقع أو أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام الواردة أدناه.

نطاق التطبيق: تسري هذه الشروط على موقعنا الإلكتروني، وخدمات الحجز الإلكتروني، ونظام السحوبات والجوائز، وجميع التعاملات مع المجمع سواء أونلاين أو داخل المنشأة.

١·١ التعريفات

١·٢ الموافقة

استخدامك للموقع أو حجزك لأي خدمة يُعدّ قبولاً صريحاً لهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي بند، يُرجى الامتناع عن استخدام الموقع والتواصل معنا مباشرة.

٢

٢·١ الحجز

  • يمكن الحجز عبر واتساب أو نموذج الموقع الإلكتروني أو الاتصال المباشر
  • يُعتبر الموعد مؤكداً فقط بعد تأكيد المجمع له
  • يُرجى الحضور قبل 10 دقائق من موعدك

٢·٢ الإلغاء وإعادة الجدولة

إلغاء مسبق (أكثر من 24 ساعة): مجاناً وبدون أي رسوم
إلغاء متأخر (أقل من 24 ساعة): قد تُطبَّق رسوم إدارية تُحدد حسب نوع الخدمة
عدم الحضور بدون إشعار: يُحتسب الموعد مستهلكاً في حال الباقات المدفوعة

٢·٣ التأخر

  • في حال التأخر أكثر من 15 دقيقة، يحق للمجمع تأجيل الموعد لوقت آخر حسب التوفر
  • التأخر لا يُعطي حق تمديد وقت الجلسة على حساب مرضى آخرين

٢·٤ إلغاء الموعد من قبل المجمع

في الحالات الاستثنائية (مرض الطبيب، ظروف طارئة)، سيتم إشعارك مسبقاً وإعادة جدولة موعدك بأقرب وقت ممكن.

٣
⚠️ تنبيه مهم: المعلومات الطبية المنشورة على هذا الموقع هي لأغراض توعوية وتثقيفية فقط، ولا تُعدّ في أي حال بديلاً عن الاستشارة الطبية المتخصصة.

٣·١ الموافقة المستنيرة

  • قبل أي إجراء طبي أو تجميلي، يُشرح للمريض طبيعة الإجراء ومخاطره وبدائله
  • الموافقة الخطية مطلوبة للإجراءات الجراحية والتدخلية
  • يحق للمريض رفض أي إجراء في أي وقت

٣·٢ حدود المسؤولية

  • المجمع غير مسؤول عن أي ضرر ناتج عن عدم اتباع تعليمات ما بعد العلاج
  • النتائج تتفاوت من شخص لآخر ولا يمكن ضمان نتائج مطابقة لما هو معروض
  • المجمع غير مسؤول عن أي معلومات طبية مغلوطة حصل عليها المريض من مصادر خارجية

٣·٣ حالات الطوارئ

في حال الطوارئ الطبية أثناء الزيارة، يتخذ الفريق الطبي الإجراءات اللازمة فوراً وفق بروتوكولات الطوارئ المعتمدة.

٤

٤·١ البيانات التي نجمعها

  • بيانات الهوية: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني
  • البيانات الطبية: التاريخ المرضي، نتائج الفحوصات، الوصفات الطبية
  • بيانات الاستخدام: تفاصيل الجلسات، نوع الخدمات، بيانات الدفع
  • بيانات الموقع الإلكتروني: سجلات الزيارة، ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

٤·٢ أسباب جمع البيانات

  • تقديم الرعاية الطبية والمتابعة العلاجية
  • التواصل معك بشأن المواعيد والنتائج
  • إرسال عروض وخدمات قد تهمك (مع إمكانية إلغاء الاشتراك)
  • تحسين جودة خدماتنا وتطوير الموقع
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

٤·٣ مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك: لا يتم بيع أو مشاركة بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تجارية بدون موافقتك. قد تُشارك البيانات مع جهات صحية رسمية في حالات يستلزمها النظام فقط.

٤·٤ حقوقك في بياناتك

  • الاطلاع على بياناتك المحفوظة لدينا
  • تصحيح أي بيانات غير دقيقة
  • طلب حذف بياناتك وفق ما يسمح به النظام
  • إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية

للتواصل بشأن بياناتك: واتساب 0546678919

٤·٥ الاحتفاظ بالبيانات

تُحتفظ السجلات الطبية للمدة التي يُحددها نظام وزارة الصحة السعودية. بيانات التسويق تُحذف فور طلب إلغاء الاشتراك.

٥

٥·١ طرق الدفع المقبولة

  • نقداً عند الاستلام
  • بطاقات الائتمان والخصم (Visa, Mastercard, Mada)
  • المحافظ الرقمية (Apple Pay, STC Pay)
  • التأمين الصحي (حسب الشركات المعتمدة)

٥·٢ التأمين الصحي

  • يُرجى إحضار بطاقة التأمين في كل زيارة
  • بعض الخدمات قد لا تكون مشمولة بالتأمين — يُستفسر مسبقاً
  • الفرق بين تغطية التأمين والسعر الكامل يتحمله المريض

٥·٣ سياسة الاسترداد

خدمات مُقدَّمة: لا يمكن استرداد مبالغ الخدمات التي تم تقديمها فعلاً

الإلغاء المسبق (+24 ساعة): استرداد كامل للمبالغ المدفوعة مسبقاً

المنتجات: يمكن إرجاعها خلال 7 أيام بحالتها الأصلية مع الإيصال

٥·٤ الباقات والجلسات المدفوعة مسبقاً

  • الجلسات غير المُستخدمة خلال مدة الباقة تسقط ولا يُعوَّض عنها نقداً
  • يمكن تجميد الباقة في حالات طبية موثقة بموافقة الإدارة
٦

٦·١ حقوق المريض

  • الحصول على رعاية طبية محترمة وإنسانية بغض النظر عن الجنسية أو الجنس أو الحالة الاجتماعية
  • الاطلاع على سجله الطبي وتلقي نسخة منه عند الطلب
  • الحصول على شرح كافٍ لحالته وخيارات علاجه بلغة يفهمها
  • رفض أي إجراء طبي بعد التوقيع على إخلاء المسؤولية
  • الخصوصية التامة في معلوماته الطبية والشخصية
  • تقديم شكوى أو اقتراح دون خوف من التمييز

٦·٢ واجبات المريض

  • تقديم معلومات طبية دقيقة وكاملة
  • الالتزام بتعليمات الطبيب وبروتوكولات ما بعد العلاج
  • احترام موظفي وأطباء المجمع
  • الالتزام بمواعيده أو إشعار المجمع في حال التعذر
  • سداد مستحقات الخدمات في الوقت المحدد

٦·٣ الشكاوى والاقتراحات

يمكن تقديم شكوى أو اقتراح عبر واتساب 0546678919 وستُعالج خلال 3 أيام عمل.

٧

٧·١ أسعار العروض

سعر العرض حصري ومستقل: سعر الخدمة المُعلَن ضمن أي عرض ترويجي لا يقبل تطبيق أي خصم إضافي عليه (خصم شخصي، بطاقة ولاء، كود ترويجي) إلا إذا نُصَّ على ذلك صراحةً في شروط العرض.

٧·٢ انتهاء صلاحية العروض

  • لكل عرض مدة صلاحية محددة — عند انتهائها يعود السعر للسعر الأصلي تلقائياً
  • لا يحق المطالبة بسعر العرض بعد انتهائه حتى بالاستشهاد بالإعلان القديم
  • يحق للمجمع تعديل أو إيقاف أي عرض في أي وقت

٧·٣ شروط الاستفادة

  • العروض سارية على الخدمات المحددة فيها فقط
  • لا يمكن استبدال العروض بقيمة نقدية
  • في حالة الإلغاء بعد الحجز بسعر العرض، تُطبَّق سياسة الإلغاء المعتادة

٧·٤ عروض الباقات

  • الباقة صالحة للاستخدام خلال المدة المحددة عند الشراء
  • الجلسات غير المُستخدمة خلال مدة الباقة تسقط ولا يُعوَّض عنها نقداً
  • لا يمكن تجزئة الباقة أو نقلها لشخص آخر
٨
  • جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وشعارات وتصاميم هي ملك حصري لمجمع دار العناية الطبي
  • لا يجوز إعادة نشر أو نسخ أو توزيع أي محتوى بدون إذن خطي مسبق
  • العلامة التجارية "Chc Beauty" ومجمع دار العناية الطبي محمية قانونياً
  • يُسمح بمشاركة روابط الموقع للاستخدام الشخصي غير التجاري
🎡
جديد ⚠️ اقرأ قبل المشاركة

٩·١ شروط المشاركة

  • المشاركة متاحة لجميع الأعمار مع مراعاة أن الجوائز الطبية تستلزم الحضور الشخصي
  • كل رقم جوال له محاولة واحدة فقط — لا يمكن المشاركة مرة ثانية بنفس الرقم
  • يجب إدخال اسم ورقم واتساب حقيقيين لاستلام الجائزة
  • المشاركة بمعلومات مزيفة تُبطل الجائزة فوراً

٩·٢ الجوائز والكوبونات

صلاحية الكوبون: كل كوبون صالح لمدة 30 يوماً من تاريخ الحصول عليه ما لم يُحدد خلاف ذلك.

الاستخدام: كل كوبون للاستخدام مرة واحدة فقط ولا يمكن استخدامه مرتين.

غير قابل للتحويل: الكوبون شخصي ولا يمكن نقله لشخص آخر.

٩·٣ شروط الجمع

  • لا يمكن الجمع بين الكوبون وأي عرض آخر سارٍ إلا إذا نُصَّ على ذلك
  • الكوبون لا يُطبَّق على الباقات المدفوعة مسبقاً
  • قيمة الكوبون لا تُحوَّل لنقود نهائياً

٩·٤ نظام الترشيح

  • الجائزة الثانية مشروطة بترشيح 3 أصدقاء على الأقل وإرسال دعوة واتساب لهم فعلاً
  • ترشيح أرقام وهمية أو غير موجودة يُبطل الجائزة الثانية
  • المجمع غير مسؤول عن أي تواصل بين المرشِّح والمُرشَّح بعد إرسال الدعوة

٩·٥ استلام الجائزة

  • يجب تقديم الكوبون (رقمياً أو مطبوعاً) عند الزيارة للمجمع
  • يحق للمجمع التحقق من هوية الفائز قبل صرف الجائزة
  • في حال الشك في صحة الكوبون، يحق للمجمع رفض صرفه مؤقتاً ريثما يتم التحقق

٩·٦ تعديل الجوائز وإيقاف السحب

  • يحق للمجمع تعديل الجوائز أو وقف نظام السحب في أي وقت دون إشعار مسبق
  • الكوبونات الصادرة قبل تاريخ الإيقاف تبقى سارية حتى انتهاء صلاحيتها
  • المجمع غير مسؤول عن أي توقع في الجوائز غير المضمونة

٩·٧ خصوصية بيانات اللعبة

بيانات المشاركين (الاسم، رقم الواتساب) تُستخدم فقط لإدارة السحب والتواصل بشأن الجوائز. لا تُباع أو تُشارك مع أطراف ثالثة.

١٠

١٠·١ حق التعديل

يحتفظ مجمع دار العناية الطبي بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيُعلَن عن التعديلات الجوهرية عبر الموقع أو واتساب.

١٠·٢ استمرار الاستخدام

استمرارك في استخدام الموقع أو خدماتنا بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولاً ضمنياً للشروط المُعدَّلة.

١٠·٣ القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لأنظمة وتشريعات المملكة العربية السعودية، وتُحال النزاعات للجهات القضائية المختصة في الرياض.

١٠·٤ التواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط: واتساب 0546678919 أو تفضل بزيارتنا في الرياض، حي الخليج.

📅 احجز موعدك

أدخل بياناتك وسيتواصل معك فريقنا

تم إرسال طلبك بنجاح!
سيتواصل معك فريقنا قريباً

💬 تواصل عبر واتساب