سياسة الخصوصية

1. مقدمة

يلتزم مجمع دار العناية الطبي بحماية خصوصية مستخدمي موقعنا الإلكتروني وزبائننا. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو استخدامك لخدماتنا.

بزيارتك لموقعنا أو تقديمك لبياناتك، فإنك توافق على الشروط الواردة في هذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها بشكل مباشر

• الاسم الكريم عند تعبئة نماذج الحجز أو التواصل
• رقم الجوال للتواصل وتأكيد المواعيد
• الخدمة المطلوبة لتقديم الرعاية المناسبة
• أي ملاحظات إضافية تذكرها في نماذج الاستشارة

2.2 المعلومات التي نجمعها تلقائياً

• بيانات الزيارة: الصفحات التي تزورها، المدة، الجهاز المستخدم
• ضغطات أزرار التواصل: نسجّل ضغطة زر «واتساب» أو «اتصال» (الصفحة والوقت ونوع الجهاز ومصدر الزيارة) بلا أي بيانات تعرّف بك — لا اسم ولا رقم، ولا يُحفظ عنوان IP كما هو بل بصمة مختصرة منه لمنع تكرار العدّ. الغرض قياس اهتمام الزوار بالخدمات فقط، ولا يمكننا ربط هذه الضغطة بمحادثتك على واتساب
• عنوان IP: لأغراض أمنية وتحسين الخدمة
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): راجع سياسة ملفات الارتباط

3. كيف نستخدم معلوماتك

• تنسيق المواعيد والحجوزات وإرسال التذكيرات
• التواصل بشأن الخدمات المطلوبة والمتابعة الطبية
• تحسين موقعنا وخدماتنا بناءً على أنماط الاستخدام
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية
• التسويق لخدماتنا بموافقتك (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)

4. مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك مع:

• مزودي الخدمات التقنية (مثل أنظمة الحجز وإدارة المواعيد) بموجب عقود حماية البيانات
• الجهات الحكومية عند وجود متطلب قانوني

5. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك تشمل:

• تشفير الاتصالات (HTTPS)
• تقييد الوصول للبيانات على الموظفين المعنيين فقط
• مراجعة دورية لإجراءات الأمن

6. حقوقك

يحق لك:

• الاطلاع على البيانات المحفوظة لديك
• تصحيح أي معلومات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك (وفق الإمكانيات القانونية)
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية

للتواصل بشأن أي من هذه الحقوق: 0546678919 — [email protected]

7. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات الارتباط لتحسين تجربتك. راجع سياسة ملفات الارتباط للمزيد من التفاصيل.

8. روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع.

9. تغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع أو بريدنا الإلكتروني.

10. التواصل معنا